Conditions générales de vente

Partenaires Nettl – Tous les points de vente Nettl sont détenus et exploités par Grafenia Operations Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le N° d’enregistrement : 02728004 et dont le siège social est situé à : Third Avenue, The Village, Trafford Park, Manchester M17 1FG (« Grafenia Operations ») ou détenus par des par des entreprises indépendantes (en tant que « Revendeur Nettl » selon le contexte) et exploités sous licence de Grafenia Plc ou de l’une des filiales de Grafenia Plc. Les spécificités de la propriété de chaque point de vente Nettl peuvent être visibles dans les locaux du partenaire détenteur de la licence.
Taxes – Le revendeur Nettl se réserve le droit de facturer le montant de toute taxe sur la valeur ajoutée, qu’elle soit ou non incluse dans l’estimation ou la facture.
Epreuves – Des épreuves de contrôle du travail peuvent être soumises à l’approbation du client et le revendeur Nettl décline toute responsabilité pour les erreurs non corrigées par le client dans les épreuves ainsi soumises. Des frais supplémentaires sont exigés pour toute épreuve complémentaire qui est requise à la suite de modifications demandées par le client. Lorsque le style, le type ou la mise en page est laissé à la discrétion du revendeur Nettl, toute modification ultérieure de ce style, type ou mise en page requise par le client sera soumise à des frais supplémentaires en fonction du temps passé. Les dispositions qui précédent, relatives aux épreuves s’appliquent à tous types d’épreuves fournies pour permettre au client d’approuver le contenu avant l’impression ou les supports numériques en cours. Les épreuves peuvent prendre la forme d’une sortie papier, de fichiers numériques, de sites web ou d’applications en ligne.
Droits d’auteur – Sauf négociation et acceptation par écrit, les droits d’auteur des œuvres d’art générales, des œuvres d’art commandées, des illustrations et toute autre forme développée ou créée par le revendeur Nettl appartiennent au revendeur Nettl. Le revendeur Nettl peut utiliser toute oeuvre d’art ou impression produite par lui-même à des fins de promotion de lui-même et/ou de Grafenia. Le client est tenu d’obtenir toutes les autorisations et consentements nécessaires pour reproduire les images, les illustrations, les photographies, les textes protégés par le droit d’auteur, les polices de caractère et/ou tout autre matériel reproductible avant de demander au revendeur Nettl de reproduire les mêmes. Le client s’engage à indemniser et à prendre la défense de Grafenia ainsi que du revendeur Nettl contre toute plainte, réclamation, action en justice, dépenses (incluant les frais juridiques et débours), les pertes et dommages subis ou encourus en raison d’une plainte (incluant mais ne se limitant pas à la seule plainte) dans le cas ou la reproduction des matériaux par Grafenia ou par le revendeur Nettl violerait la propriété intellectuelle et les autres droits ou abuserait des informations confidentielles d’une tierce partie.
Signature – Sauf indication contraire écrite, tout travail réalisé intégrera la marque Nettl qui pourra être placée à la discrétion du revendeur Nettl.
Livraison & paiement – Tous les délais de réalisation sont définis en jours ouvrés. Pour les commandes passées dans le cadre d’un service de garantie de roulement (les commandes étant garanties être prêtes dans un délai déterminé (la «période garantie»)), la livraison (comme décrit plus en détail au paragraphe 6 a) ci-dessous) Le dernier jour ouvrable de la période garantie. Si le revendeur Nettl ne parvient pas à livrer dans la période garantie (voir également le paragraphe 7 Variations de quantité), un «crédit» de service sera attribué jusqu’à la valeur de la commande en question (rachetable à l’égard de futures commandes dans les 6 mois suivant l’émission du Crédit en question) (le «Crédit»). Le client sera toujours tenu de payer intégralement l’ordre pour lequel la livraison a été en retard, y compris les sommes facturées spécifiquement pour la fourniture du service de garantie de remboursement (les «frais de prime»). Dans le cas où la livraison tardive résulte de l’action ou de l’inaction d’un tiers, tel qu’un transporteur, le revendeur Nettl peut, à son entière discrétion, choisir d’étendre le délai d’exécution d’un jour ouvrable et Crédit pendant cette période. Ces services reposent sur le fait que le client ne retarde pas la progression de la commande de quelque manière que ce soit dans le cas d’un retard de client le client ne sera pas accordé un crédit et le revendeur Nettl ne sera pas tenu de livrer dans la période garantie. En outre:

(a) La livraison de travaux imprimés et d’autres articles tangibles par le revendeur Nettl est réputée avoir lieu lors de la collecte des travaux par le client (lorsque le client est obligé de percevoir le travail) ou (lorsque le revendeur Nettl est tenu de livrer le travail) Livraison effective du travail au client par le revendeur Nettl. Lorsque le client est obligé de collecter le travail, le défaut du client de collecter le travail à la date à laquelle le revendeur Nettl est contractuellement obligé de le préparer à la collecte doit être classé comme un retard du client. Lorsque le revendeur Nettl est obligé de livrer le travail au client mais que le client lui fournit des informations de livraison incomplètes ou inexactes ou n’est pas disponible pour accepter la livraison, à condition que le revendeur Nettl ait fait des efforts raisonnables pour livrer le travail à la Client, une livraison échouée doit être classée comme un retard de client. La livraison d’un travail numérique est considérée comme effectuée une fois placée sur un serveur pour approbation du client et une fois approuvée, le revendeur Nettl s’efforce de rendre le travail numérique en direct dans un jour ouvrable (sauf demande contraire du client).

(b) Sauf indication contraire, le prix indiqué est pour la collecte du travail auprès du revendeur Nettl, une charge peut être facturée pour couvrir les coûts supplémentaires impliqués pour la livraison à une adresse différente.

(c) Si le travail est suspendu à la demande ou retardé par une défaillance du client, pour une période de 30 jours ou plus, le revendeur Nettl a alors droit au paiement des travaux déjà effectués, des matériaux spécialement commandés et autres coûts supplémentaires, y compris le stockage .

(d) Le risque de perte ou de détérioration des travaux effectués par le revendeur Nettl doit être transmis au client à la livraison. Nonobstant la livraison et le transfert du risque dans le travail au client, la propriété et le titre de l’ouvrage ne sont pas transmis au client et seront conservés par le revendeur Nettl jusqu’à ce que le revendeur Nettl ait reçu le paiement intégral des travaux.

(e) Dans le cas improbable où le revendeur Nettl juge nécessaire la réimpression du travail, la Période Garantie recommence à compter du moment où le revendeur Nettl a confirmé au client son accord de ré-imprimer le travail.
Variations de quantité – Chaque effort sera fait pour livrer la quantité correcte commandée. Toutefois, une certaine variation est inhérente au processus d’impression et il est entendu et accepté comme raisonnable que les variations mineures sont immatérielles et acceptables jusqu’à 4% et que le revendeur Nettl n’a aucune responsabilité à l’égard de ces variations. Pour les pénuries supérieures à 4% et inférieures à 25%, la responsabilité totale du revendeur Nettl sera d’attribuer un Crédit de x – 4% au prorata de la valeur de l’ordre où x = la pénurie, p. Ex. Une pénurie de 15% recevra un crédit de 11% de la valeur de la commande. Le seul recours du Client à l’égard des pénuries supérieures à 25% («pénurie additionnelle») sera une réimpression de la totalité de la pénurie de l’œuvre concernée, qui sera entreprise par le revendeur Nettl dans un délai raisonnable. Le client n’a pas droit à un crédit en cas de pénurie supplémentaire.
Réclamations – Les avis de dommages, de retard ou de perte partielle de marchandises en transit ou de non-livraison doivent être donnés par écrit au revendeur Nettl dans les trois jours francs de la livraison (ou, en cas de non-livraison dans les 28 jours suivant l’expédition des marchandises ) Et toute réclamation à cet égard doit être faite par écrit au revendeur Nettl dans les sept jours francs de la livraison (ou, dans le cas de la non-livraison, dans les 42 jours de l’expédition). Toutes les autres réclamations doivent être faites par écrit au revendeur Nettl dans les 28 jours suivant la livraison. Le revendeur Nettl ne sera pas responsable de toute réclamation à moins que les exigences précitées n’aient été respectées. Le travail numérique se composera des éléments détaillés sur la proposition de projet et le revendeur Nettl n’aura aucune obligation de fournir quoi que ce soit (y compris toute fonctionnalité supplémentaire) de quelque manière que ce soit à l’égard de l’œuvre numérique (y compris tout accès au réseau) La proposition de projet. Toute réclamation selon laquelle les éléments détaillés dans la proposition de projet n’ont pas été fournis doit être faite par écrit au revendeur printing.com dans les 28 jours suivant la livraison. Le revendeur Nettl n’est pas responsable de toute réclamation si la réclamation en question est notifiée en dehors du délai précité.
Responsabilité -Le revendeur Nettl n’offre aucune garantie ni garantie quant à la qualité marchande ou l’adéquation à un usage particulier des travaux achevés faisant l’objet de l’ordre d’un client et de toutes autres garanties, conditions, garanties ou représentations, expresse ou implicite, Par écrit, sauf dans les conditions expressément énoncées dans les présentes conditions générales. Le revendeur Nettl ne sera pas responsable des pertes résultant de retards de transit non causés par le revendeur Nettl. En outre, le revendeur Nettl ne peut être tenu pour responsable des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs, des pertes de profits, des pertes économiques, des pertes de fonds de commerce ou des pertes d’économies anticipées ou des pertes de données, y compris celles stockées ou accessibles par une œuvre numérique. La responsabilité globale du revendeur Nettl à l’égard de toutes les causes d’action découlant de l’ordre du client ou en relation avec celui-ci et de la prestation des services par le revendeur Nettl conformément à cet ordre (que ce soit pour rupture de contrat, responsabilité stricte ou délictuelle (Sous réserve des dispositions du paragraphe 8), se limite aux sommes versées au revendeur Nettl par le client à l’égard de l’ordre en vertu duquel la responsabilité a été soulevée. Rien dans ces termes et conditions ne sera interprété de manière à limiter ou exclure une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée, en vertu de la loi anglaise, y compris pour le décès, les blessures corporelles ou la responsabilité en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse.
Propriété du client – (a) Les biens du client et tous les biens fournis au revendeur Nettl par le client ou en son nom pendant qu’il est en la possession du revendeur Nettl sont réputés être au risque du client. Tandis que le revendeur Nettl prend tous les soins raisonnables de ces biens en cas de perte par le revendeur Nettl, il est réputé avoir une valeur de £ 5 ou moins.
Conditions de crédit et paiement – Pour les factures non réglées dans les conditions de crédit convenues ou pour les paiements retournés non payés (tels que les chèques, les cartes de crédit ou similaires), le revendeur Nettl se réserve le droit de (a) porter des intérêts sur la dette en souffrance au taux réglementaire de temps à autre Ainsi que des frais d’administration pour couvrir ses frais de recouvrement de créances et tous autres frais relatifs à la perception du paiement et b) suspendre les travaux pour le client et supprimer / retirer les travaux numériques achevés jusqu’à ce que le paiement ait été reçu.
Insolvabilité – Si le client cesse de payer ses dettes dans le cours normal des affaires ou ne peut pas payer ses dettes à mesure qu’elles sont devenues exigibles ou qu’une société est réputée ne pas être en mesure de payer ses dettes ou a une requête en liquidation émanant de lui ou une personne Commet un acte de faillite ou fait l’objet d’une demande de faillite, le revendeur Nettl sans préjudice d’autres recours doit (i) avoir le droit de ne pas poursuivre le contrat ou tout autre travail pour le client et avoir droit à une rémunération pour le travail Déjà effectuée (achevée ou non) et des matériaux achetés pour le client, cette charge devant être une dette immédiate due au revendeur Nettl, et (ii) à l’égard de toutes les dettes impayées du client, Et de la propriété du revendeur Nettl (qu’elle soit ou non exploitée) et aura le droit, à l’expiration d’un préavis de 14 jours, de disposer de ces biens ou biens de la manière et au prix que le revendeur Nettl jugera bon et Appliquer le produit de ces dettes.
Illégalité – (a)Le revendeur Nettl ne sera pas tenu d’imprimer, ni de permettre l’accès à une question sur une demande Nettl qui, à son avis, est ou peut être illégale, diffamatoire, immorale, blasphématoire, moralement offensante, politiquement extrême, obscène ou Frauduleuse ou une atteinte à la propriété intellectuelle ou à d’autres droits d’un tiers («Infraction»). (B) Le client doit indemniser Grafenia et le revendeur Nettl contre toute réclamation, demande, coût, frais (y compris mais sans s’y limiter les frais juridiques et débours), pertes et dommages résultant ou subis ou subis en raison de l’œuvre Elle est tenue de produire conformément à une ordonnance du client qui est ou est alléguée comme étant une infraction.
Impression couleur – Tous les efforts raisonnables seront faits pour obtenir la meilleure reproduction possible des couleurs sur le travail du client, mais la variation est inhérente au processus d’impression et il est compris et accepté comme raisonnable que le revendeur Nettl ne sera pas tenu de garantir une correspondance exacte dans la couleur ou la texture Entre la photographie du client, la transparence, la preuve, le fichier graphique électronique, les imprimés antérieurs (imprimés par le revendeur Nettl ou autre) ou tout autre matériel fourni par le client et l’article imprimé faisant l’objet de la commande du client.
Protection des données – En effectuant une commande auprès du revendeur Nettl, le client consent à ce que ses détails soient transmis à Grafenia à des fins de comptabilité et de marketing. Les détails seront conservés par Grafenia même après que les relations commerciales du client avec le revendeur Nettl aient pris fin. Grafenia et le revendeur Nettl peuvent utiliser les données personnelles du client pour informer les clients des produits et services similaires aux produits ou services fournis précédemment au client et aux autres questions que Grafenia ou le revendeur Nettl considèrent susceptibles d’intéresser les clients.
Force majeure -Le revendeur Nettl ne sera pas tenu responsable (et ne sera pas tenu de rembourser tout ou partie des redevances payées par le client) s’il n’est pas en mesure d’exécuter une obligation qui lui est due par tout motif indépendant de sa volonté La législation, la guerre, le feu, les inondations, la sécheresse, l’échec de l’approvisionnement en électricité, le lock-out, la grève ou toute autre mesure prise par les employés en vue de la réalisation d’un différend ou en raison de l’impossibilité de le faire Procurer les matériaux nécessaires à l’exécution du contrat. Pendant la durée de cette éventualité, le client peut, par notification écrite adressée au revendeur Nettl, décider de résilier le contrat et de payer les travaux effectués et les matériaux utilisés, mais sous réserve de la livraison.
Modification des conditions générales de vente – Ces termes et conditions peuvent être modifiés de temps à autre par le revendeur Nettl (mais pas pour éviter le doute de tout client). La dernière version de ces termes et conditions peut être consultée via le site Web.
Travaux numériques, incluant les sites Web, les services Web et les applications mobiles –
(a) Les projets convenus seront énoncés dans des propositions de projet écrites qui comprennent (i) un calendrier de paiement pour le travail et (ii) une spécification, des jalons et des dates approximatives de livraison. Les travaux numériques ne sont pas fournis sur une base de redressement garanti et le revendeur Nettl peut ajuster les dates de livraison pour les jalons et tenir le client informé des progrès et des retards dus à des obstacles techniques et / ou des limitations de ressourcement. Client à un remboursement des paiements déjà effectués.

(b)Toute modification du cahier des charges figurant dans les propositions de projet peut entraîner des coûts supplémentaires pour le client, le revendeur Nettl soulèvera et discutera de tous les coûts supplémentaires et s’entendra avec le client avant de procéder aux modifications du cahier des charges.

(c) Le revendeur Nettl notifiera au client une étape terminée et / ou émettra une facture telle que stipulée dans la proposition de projet, dont le paiement sera accepté et signé sur le travail accompli à ce moment.

(d) Le revendeur Nettl s’efforcera de s’assurer que les pages Web fonctionnent dans les versions actuelles et récentes de navigateurs Web prééminents (tels que Firefox, Chrome, Explorer et Safari) au moment de l’exécution du projet. Le client reconnaît que la technologie évolue rapidement et que le revendeur Nettl ne peut pas donner une assurance absolue quant à l’apparence des pages Web et à travailler sur un navigateur ou un périphérique donné de temps en temps.

(e) Le client reconnaît et accepte que tous les codes, logiciels, contenus, graphiques, visuels et l’apparence de tout site Web, application mobile ou services similaires (« l’application Nettl ») appartiennent, entre le client et le revendeur Nettl, à Soit le revendeur Nettl ou Grafenia. De plus, sauf dans les cas expressément accordés dans le cadre du contrat avec un revendeur Nettl, le client n’a aucun droit ou licence que ce soit dans ou à la demande Nettl:

(f) L’application Nettl peut utiliser une gamme de technologies, y compris des logiciels open source et des articles fournis sous licence par des tiers («Contenu de tierce partie»). Le client reconnaît et accepte que la capacité du revendeur Nettl à rendre disponible l’application Nettl peut dépendre du revendeur Nettl qui a le bénéfice des licences relatives à ce Contenu de tiers, lesquelles licences peuvent être terminées à tout moment et, en conséquence, si Nettl Revendeur perd le bénéfice de ces licences, il ne sera pas dans l’obligation de continuer à rendre la demande Nettl disponible. Le client reconnaît et accepte en outre que les dispositions de ces licences peuvent être considérées comme incorporées dans les présentes conditions générales.

(g) Le client reconnaît et accepte que, bien que le revendeur Nettl fasse tout son possible pour s’assurer que l’application Nettl est accessible à tout moment, que ce soit pour une maintenance (routinière, planifiée ou d’urgence), elle ne donne aucune garantie que l’application Nettl Être accessible en tout ou en partie ou autrement « en ligne » pour toute période de temps ou que l’accès sera ininterrompu ou sécurisé.

(h) Le client accepte que, relativement à la demande Nettl, il ne:

(i) Y compris, sans limitation, le trafic de drogues, la violation des restrictions nationales à l’exportation, le harcèlement, la fraude, le trafic de matériel obscène, la distribution de virus, les chevaux de Troie ou toute autre routine de programmation nuisible ou délétère similaire;

(ii) Faire tout acte que Grafenia ou le revendeur Nettl en question a raisonnablement demandé au client de ne pas faire;

(iii) Faire ou tenter de faire tout acte qui viole tout système ou sécurité de réseau qui, sans limitation, comprendra l’accès non autorisé et / ou le sondage ou la numérisation de la sécurité du système et / ou le piratage;

(iv) S’engager dans le spamming, le bombardement du courrier, les inondations du système ou quelque chose de similaire;

(v) Fournir des informations fausses ou trompeuses au revendeur Nettl ou à l’application Nettl;

(vi) Utiliser l’application Nettl pour les pages de discussion, les concours ou toute autre activité à volume élevé sans l’autorisation écrite expresse du revendeur Nettl en question;

(i) Le client reconnaît et accepte que si le revendeur Nettl en question et / ou Grafenia considère raisonnablement que la demande Nettl est utilisée à des fins que Grafenia et / ou le revendeur Nettl en question considèrent raisonnablement comme étant en infraction à l’une des dispositions ci-dessus Ou autrement, au sens ordinaire du terme, il peut, sans préavis, supprimer l’application Nettl en question sans encourir aucune responsabilité quelconque pour le client.

(j) Le client reconnaît et accepte qu’il n’est pas envisagé qu’une application de Nettl dépasse la largeur de bande que Grafenia ou le revendeur Nettl juge raisonnable (compte tenu du fait que seuls des volumes faibles de trafic seront acheminés par le Nettl Dans la mesure où cette largeur de bande est matériellement dépassée et / ou est régulièrement dépassée, Grafenia ou le revendeur Nettl peut appliquer des plafonds ou des étranglements à la largeur de bande fournie ou, sans préavis, suspendre ou autrement supprimer l’application Nettl en question sans encourir Responsabilité du client.

(k) Le client reconnaît et accepte que le revendeur Nettl en question n’assumera aucune responsabilité pour tout élément de la demande Nettl qui n’a pas été créé par lui ou pour son compte ou qui a été fourni par le client et, en outre, le client reconnaît et accepte que Nettl Le revendeur ne peut être tenu responsable de toute inexactitude de tout élément de la demande Nettl qui a été créé par elle ou pour son compte si elle a été informée de cette inexactitude, laquelle notification doit être dans les 28 jours de la livraison, le revendeur Nettl en question Après avoir reçu tout ce qu’il a raisonnablement demandé au client, n’a pas corrigé l’inexactitude dans les sept jours suivant sa notification et que l’étendue de la responsabilité du revendeur Nettl à l’égard de cette responsabilité est régie par les présentes conditions générales.

(l) En ce qui concerne la fourniture de la demande Nettl et des services connexes par le revendeur Nettl, les mots et expressions qui ont une signification habituellement acceptée au sein de l’industrie des TI ont ce sens sauf indication contraire.
Divisibilité – Si une disposition des présentes conditions générales est jugée invalide par un tribunal compétent, nulle ou inapplicable, les autres dispositions continueront néanmoins à être pleinement en vigueur sans être détériorées ou invalidées de quelque façon que ce soit.
Invalidité des autres articles – Sauf convention expresse écrite, aucun autre terme (y compris ceux contenus dans un bon de commande fourni par un client) ni aucune représentation ne feront partie d’un contrat entre le revendeur Nettl en question et le client et ces termes et conditions seront, en l’absence De toute convention écrite conclue entre le revendeur Nettl et le client autrement, représentent l’intégralité des termes de ce contrat.
Notification – Tout avis devant être signifié en vertu d’un contrat conclu entre le revendeur Nettl en question et le client doit être écrit et remis personnellement ou envoyé par poste prépayé de première classe à l’adresse du revendeur Nettl en question. Sortie exploitée par le revendeur Nettl en question et, dans le cas du client, à l’adresse du client détaillée dans le bon de commande. Un tel avis est réputé avoir été dûment signifié, dans le cas d’une livraison personnelle à la livraison et dans le cas d’un affichage de deux jours ouvrables après la date de l’affichage.
Droit – Les présentes conditions générales et toutes les autres conditions expresses du contrat avec les clients seront régies et interprétées conformément au droit anglais. Les tribunaux anglais sont compétents pour toute question liée à tout contrat entre le revendeur Nettl et le client dans lequel ces conditions sont incorporées.