{"id":15152,"date":"2018-11-28T16:25:13","date_gmt":"2018-11-28T15:25:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/?p=15152"},"modified":"2020-08-27T11:41:29","modified_gmt":"2020-08-27T09:41:29","slug":"een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/","title":{"rendered":"Een online spiekbriefje om je webshop betrouwbaar over te laten komen"},"content":{"rendered":"<p>Vorige maand hebben we het gehad over <a href=\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/urgentie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">het cre\u00ebren van urgentie<\/a>. Belangrijke tips die je helpen om klanten zo snel mogelijk een beslissing te laten nemen over een aankoop.<\/p>\n<p>Specifiek hebben we het gehad over het gebruik van timers en hoe deze door succesvolle e-commerce websites worden ingezet. In dit blog bekijken we hoe retailers succesvol de drempel tussen on- en offline winkels kunnen verlagen.<\/p>\n<p>Helaas draait het niet alleen om het hebben van een toffe webshop met fantastische afbeeldingen en decadente omschrijvingen. Het helpt, maar er zijn normaal gesproken maar drie redenen waarom iemand niet bij jou koopt.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ze hebben het momenteel niet nodig;<\/strong><\/li>\n<li><strong>Ze kunnen het niet betalen;<\/strong><\/li>\n<li><strong>Of ze vertrouwen je niet.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Vandaag gaan we aan de slag met het laatste punt.<\/p>\n<p><a href=\"#trustcheatsheet\"><em>&lt;&lt; Sla het artikel over en ga direct door naar het spiekbriefje&gt;&gt;<\/em><\/a><\/p>\n<h2>Echte winkel vs. webshop<\/h2>\n<p>Er zijn veel indicatoren in de echte wereld die te maken hebben met vertrouwen. Wanneer je een winkel bezoekt, zie je direct waar je binnenloopt. Zou jij je anders voelen als de luxe horlogewinkel die je op het punt staat te bezoeken, ineens de achterbak van een grote pick-up truck blijkt te zijn?<\/p>\n<p>In een echte winkel krijg je ondersteuning van verkoopmedewerkers. Als ze vriendelijk en behulpzaam zijn, zorgt dat voor meer vertrouwen. Daarnaast voel jij je ook zekerder over je aankoop als je na de aankoop weet dat je gewoon terug kunt gaan mocht er iets aan de hand zijn met het product.<\/p>\n<p>Ook zul je zien dat, tenzij je hele niche winkelgewoontes hebt, er andere mensen tegelijkertijd met jou aan het winkelen zijn. Het zit in ons DNA om dit geruststellend te vinden.<\/p>\n<p><strong>Maar is het online echt zo anders?<\/strong><\/p>\n<p>Het is zeker weten een stuk moeilijker om deze punten in cyberspace goed te laten zien, gelukkig kunnen we onze klanten overtuigen met wat geruststellende tips.<\/p>\n<h2>1. Overkomen<\/h2>\n<div id=\"attachment_11550\" style=\"width: 1090px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-11550\" class=\"wp-image-11550 size-full lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.nettl.com\/uk\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/online-shop-appearance.jpg\" alt=\"webshop appearance, image of run down shop\" width=\"1080\" height=\"720\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1080px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1080\/720;\" \/><p id=\"caption-attachment-11550\" class=\"wp-caption-text\">Luxe horloges. Voor al je vragen\u00a0kun je achter in het steegje terecht.<\/p><\/div>\n<p>Perceptie is realiteit en overkomen is alles. Je hebt vast wel eens onbewust het gevoel gehad bij een winkel dat er niets helemaal in de haak was. <em>Hmm, bij nader inzien&#8230;<\/em><\/p>\n<p>Hetzelfde instinct is online toepasbaar. Een onprofessioneel ontwerp leidt\u00a0tot bezoekers die direct weer afscheid van je webshop nemen. Het is zelfs uit <a href=\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/10-seconden\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">onderzoek<\/a> gebleken dat een bezoeker maar 50 milliseconde (dat is maar 0,05 seconden) nodig heeft om een oordeel over je website te vormen. Krijgen ze dus niet binnen die 50 milliseconde het juiste gevoel, dan zullen ze net zo snel je website verlaten.<\/p>\n<p>Goed ontwerp hoeft niet duur te zijn. Natuurlijk, het kost waarschijnlijk meer dan dat je de zoon van je buurman geeft om iets in elkaar te draaien, maar zoals het gezegde luidt.<br \/>\n<em><strong>&#8220;Als je denkt dat het duur is om een professional de opdracht uit te laten voeren, wacht maar tot je het door een amateur laat doen.&#8221;<\/strong><\/em><\/p>\n<h4>Wat werkt in de winkelstraat:<\/h4>\n<p><strong>Fijn\u00a0gebied, goede signing, mooie winkel<\/strong><\/p>\n<h4>Wat werkt online:<\/h4>\n<p><strong>Kwaliteitsmerk,\u00a0professioneel ontwerp, ziet er op elk schermformaat goed uit<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>2. Onderhoud<\/h2>\n<div id=\"attachment_11557\" style=\"width: 1090px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-11557\" class=\"wp-image-11557 size-full lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.nettl.com\/uk\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/oranges.jpg\" alt=\"oranges to reflect fresh content\" width=\"1080\" height=\"720\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1080px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1080\/720;\" \/><p id=\"caption-attachment-11557\" class=\"wp-caption-text\">Verse relevante content. Fantastisch voor Google en klanten<\/p><\/div>\n<p>Je loopt\u00a0een banketbakker binnen met de intentie om een gesprek te hebben over de verjaardagstaart voor je 70-jarige oma. Er is echter iets niet helemaal in de haak. Er ligt vuil voor de winkel en de ramen moeten nodig eens schoongemaakt worden. Daarnaast staat de etalage vol met paashazen terwijl kerst in aantocht is.<\/p>\n<p>Binnen tref je overal dozen, lege schappen en vale posters op de muur. De eigenaar is even afwezig, maar dat is niet erg, nu kun je op je gemak de juli editie van Cosmo lezen terwijl je wacht. Getver.<\/p>\n<p>Je wilt deze onzekerheden online al helemaal voorkomen. Pleeg op regelmatige basis onderhoud aan je website en voeg verse content die je webshop een open en up-to-date uitstraling geeft.<\/p>\n<h4>Wat werkt in de winkelstraat:<\/h4>\n<p><strong>Iemand die aanspreekbaar is, schone en nette omgeving en up-to-date producten<\/strong><\/p>\n<h4>Wat werkt online:<\/h4>\n<p><strong>Up-to-date slides op homepagina, verse content op je blog en regelmatige controle of alles nog goed werkt<\/strong><\/p>\n<h2>3. Beschikbaarheid<\/h2>\n<div id=\"attachment_11559\" style=\"width: 1090px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-11559\" class=\"wp-image-11559 size-full lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.nettl.com\/uk\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/reception.jpg\" alt=\"lady on the phone demonstrating webshop availability\" width=\"1080\" height=\"711\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1080px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1080\/711;\" \/><p id=\"caption-attachment-11559\" class=\"wp-caption-text\">Er is niks zo geruststellend als je telefoon kunnen oppakken om iemand te bellen en samen je vragen te beantwoorden<\/p><\/div>\n<p>Ooit een winkel binnengelopen waar een klein belletje op de balie stond? &#8216;Bel voor personeel&#8217;. Geen probleem. Ding. Niks. We wachten netjes, want we zijn Nederlander. Ding, ding. Nog niks. Het lijkt alsof er niemand is. Hallo??<\/p>\n<p>Klinkt nogal\u00a0ontmoedigend, toch. Dus, op je website, wees er zeker van dat er genoeg mogelijkheden zijn om met klanten in contact te komen. Dit kan zo simpel zijn als prominent een telefoonnummer, social media links of een live chat functie.<\/p>\n<p>Live chat kan een ontzettend waardevolle manier zijn om online zoekers te converteren naar kopers. Wees er alleen zeker van dat je de capaciteit hebt om het goed in te zetten. Wees aanwezig, reageer snel. Zoals Yoda al zie <em><strong>&#8220;Do, or do not. There is no try&#8221;<\/strong><\/em>.<\/p>\n<h4>Wat werkt in de winkelstraat:<\/h4>\n<p><strong>Attente en vriendelijke, maar niet\u00a0opdringerige verkoopmedewerkers<\/strong><\/p>\n<h4>Wat online werkt:<\/h4>\n<p><strong>Vaste telefoonlijn, Reageren via social media en actieve live chat<\/strong><\/p>\n<h2>4. Beveiliging<\/h2>\n<div id=\"attachment_11574\" style=\"width: 1090px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-11574\" class=\"size-full wp-image-11574 lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.nettl.com\/uk\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/helmet.jpg\" alt=\"helmet metaphor. Security, trust, protection\" width=\"1080\" height=\"721\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1080px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1080\/721;\" \/><p id=\"caption-attachment-11574\" class=\"wp-caption-text\">Bescherm je\u00a0met uitstekende online beveiligingsmogelijkheden<\/p><\/div>\n<p>In de echte wereld verwacht je een bepaalde mate van beveiliging in een winkel. Hetzelfde geldt online. Je verwacht dat een website goed beveiligd is. Uiteraard betekent dit geen vieze pop-ups of malware. Het is belangrijk om je website up-to-date te houden om kwetsbaarheden buiten te sluiten.<\/p>\n<p>Nog vaker hebben we het over het veilig houden van je data. Dat zijn dan vooral persoonlijke (betaal)gegevens. Door het\u00a0installeren van een <a href=\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/ssl-certificate-heb-ik-die-nodig\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SSL certificaat<\/a>\u00a0verzeker je jezelf ervan dat je gevoelige data veilig bewaard wordt. Het zorgt er ook voor dat Google je bezoekers niet gaat adviseren je website niet te bezoeken, wat ze doen als er geen SSL aanwezig is. Gebruik daarnaast bekende betaalmogelijkheden. <a href=\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/studio-locator\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wij helpen je hier graag bij<\/a>.<\/p>\n<h4>Wat werkt in de winkelstraat:<\/h4>\n<p><strong>Moderne apparatuur, echte mensen en accepteer moderne betaalmogelijkheden<\/strong><\/p>\n<h4>Wat online werkt:<\/h4>\n<p><strong>SSL, bekende betaalmethode (bijv. iDeal), website up-to-date houden en een goed privacybeleid<\/strong><\/p>\n<h2>5. Sociale controle<\/h2>\n<div id=\"attachment_11566\" style=\"width: 1090px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-11566\" class=\"wp-image-11566 size-full lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.nettl.com\/uk\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/sheep.jpg\" alt=\"sheep metaphor to demonstrate power of online testimonials and reviews\" width=\"1080\" height=\"650\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1080px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1080\/650;\" \/><p id=\"caption-attachment-11566\" class=\"wp-caption-text\">Klanten volgen graag de massa<\/p><\/div>\n<p>Mensen houden er over het algemeen niet van om aankoopbeslissingen te nemen. Het geeft ze een gevoel van stress.<\/p>\n<p>Daarom komt het niet als een verassing dat we vaak deze keuze delegeren aan iemand anders. Daarom vragen we onze vrienden en buren waar zij die van hun vandaan hebben.<\/p>\n<p>Soms is alleen een simpele aanbeveling van een andere klant al genoeg om je bezoeker te doen besluiten om bij jou iets te kopen.<\/p>\n<h4>Wat werkt in de winkelstraat:<\/h4>\n<p><strong>Mond-tot-mond reclame en zien dat andere mensen ook kopen<\/strong><\/p>\n<h4>Wat online werkt:<\/h4>\n<p><strong>Testimonials, reviews, Trustpilot<\/strong><\/p>\n<h2>6. Zekerheden<\/h2>\n<div id=\"attachment_11548\" style=\"width: 1090px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-11548\" class=\"wp-image-11548 size-full lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.nettl.com\/uk\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/assurances.jpg\" alt=\"online ecommerce assurances and guarantees\" width=\"1080\" height=\"650\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1080px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1080\/650;\" \/><p id=\"caption-attachment-11548\" class=\"wp-caption-text\">Er gaat niks boven\u00a0een ouderwetse garantie of gratis proeftijd<\/p><\/div>\n<p>Ondanks een snelle groei in vertrouwen wanneer we iets online kopen, geven sommige mensen nog steeds de voorkeur aan\u00a0natuurlijke garanties wanneer ze de winkelstraat bezoeken. Als je niet 100% tevreden bent met een product, kun je het altijd gemakkelijk terugbrengen. Of, beter gezegd, dat is de perceptie.<\/p>\n<p>Dat is vaak net iets makkelijker vergeleken met een aankoop die online is gedaan. Om klanten hierin tegemoet te komen, wil je klanten wat extra garanties bieden, zoals gratis retourneren of altijd volledige aankoopbedrag terug.<\/p>\n<p>Afhankelijk van wat je verkoopt, bied je over het algemeen een bedenkperiode van zo&#8217;n 14 dagen aan. Hier zitten wettelijke verplichtingen aan vast. Zorg altijd dat je ruim boven de grens van het toegestane blijft om de perceptie van risico te verlagen. Een gemakkelijke retourprocedure\u00a0kan voorgenomen bedenkingen wegnemen en je online sales een boost geven.<\/p>\n<p>Gebruik logo&#8217;s van keurmerken, accreditaties en organisaties waar je bij aangesloten bent.<br \/>\n<a name=\"trustcheatsheet\"><\/a><\/p>\n<h4>Wat werkt in de winkelstraat:<\/h4>\n<p><strong>De mogelijkheid om iets gemakkelijk te retourneren<\/strong><\/p>\n<h4>Wat online werkt:<\/h4>\n<p><strong>Gratis retourneren, geld terug garantie en accreditaties van derde partijen<\/strong><\/p>\n<h2>SAMENVATTING:<\/h2>\n<p>Hier heb je een spiekbriefje over hoe je vertrouwen\u00a0en autoriteit opbouwt met je online e-commerce winkel:<\/p>\n<ul>\n<li>Straal uit een goed merk te zijn<\/li>\n<li>Professioneel ontwerp<\/li>\n<li>Ziet er goed uit op desktops, tablets en telefoons<\/li>\n<li>Up-to-date sliders op homepage<\/li>\n<li>Verse content in het blog<\/li>\n<li>Reguliere controles en reparatie op kapotte links<\/li>\n<li>Vast telefoonnummer<\/li>\n<li>Reageren op vragen via social media<\/li>\n<li>Actieve live chat<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/ssl-certificate-heb-ik-die-nodig\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SSL<\/a><\/li>\n<li>Betrouwbare betaalplatforms<\/li>\n<li>Gebruik altijd de nieuwste versie van de software<\/li>\n<li>Privacybeleid<\/li>\n<li>Testimonials<\/li>\n<li>Reviews<\/li>\n<li>Trustpilot<\/li>\n<li>Duidelijk beleid<\/li>\n<li>Accreditaties<\/li>\n<li>Gratis retourneren<\/li>\n<li>Geld terug garantie<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Klanten zullen rond de 70% van hun online aankopen annuleren door het ontbreken van vertrouwen in de webshop. Laat een gebrek aan autoriteit en vertrouwen je verkopen niet om zeep helpen. Gebruik deze zes tips om vertrouwen op te bouwen.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":15168,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-15152","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Een online spiekbriefje om je webshop betrouwbaar over te laten komen : nettl.com<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Een online spiekbriefje om je webshop betrouwbaar over te laten komen : nettl.com\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Klanten zullen rond de 70% van hun online aankopen annuleren door het ontbreken van vertrouwen in de webshop. Laat een gebrek aan autoriteit en vertrouwen je verkopen niet om zeep helpen. Gebruik deze zes tips om vertrouwen op te bouwen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Nettl\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/NettlNL\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-11-28T15:25:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-08-27T09:41:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/jump-1030x618.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1030\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"618\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Alistair Wilson\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Alistair Wilson\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/\"},\"author\":{\"name\":\"Alistair Wilson\",\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#\/schema\/person\/1abffefa065c78c5feb69f6b9c344d62\"},\"headline\":\"Een online spiekbriefje om je webshop betrouwbaar over te laten komen\",\"datePublished\":\"2018-11-28T15:25:13+00:00\",\"dateModified\":\"2020-08-27T09:41:29+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/\"},\"wordCount\":1422,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/jump-1030x618.jpg\",\"articleSection\":[\"Blog\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/\",\"url\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/\",\"name\":\"Een online spiekbriefje om je webshop betrouwbaar over te laten komen : nettl.com\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/jump-1030x618.jpg\",\"datePublished\":\"2018-11-28T15:25:13+00:00\",\"dateModified\":\"2020-08-27T09:41:29+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/jump-1030x618.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/jump-1030x618.jpg\",\"width\":\"1030\",\"height\":\"618\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/home\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Een online spiekbriefje om je webshop betrouwbaar over te laten komen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/\",\"name\":\"Nettl\",\"description\":\"Je lokale studio voor webdesign, signing en print\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#organization\",\"name\":\"Nettl\",\"url\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/n.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/n.png\",\"width\":260,\"height\":260,\"caption\":\"Nettl\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/NettlNL\/\",\"https:\/\/www.instagram.com\/nettl_nl\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#\/schema\/person\/1abffefa065c78c5feb69f6b9c344d62\",\"name\":\"Alistair Wilson\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/351157b6245a3e75b8f8a22bffa4ce6253533db4135cef577b6d183c5ae1cae6?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/351157b6245a3e75b8f8a22bffa4ce6253533db4135cef577b6d183c5ae1cae6?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Alistair Wilson\"},\"url\":\"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/author\/alistairwilson\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Een online spiekbriefje om je webshop betrouwbaar over te laten komen : nettl.com","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Een online spiekbriefje om je webshop betrouwbaar over te laten komen : nettl.com","og_description":"Klanten zullen rond de 70% van hun online aankopen annuleren door het ontbreken van vertrouwen in de webshop. Laat een gebrek aan autoriteit en vertrouwen je verkopen niet om zeep helpen. Gebruik deze zes tips om vertrouwen op te bouwen.","og_url":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/","og_site_name":"Nettl","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/NettlNL\/","article_published_time":"2018-11-28T15:25:13+00:00","article_modified_time":"2020-08-27T09:41:29+00:00","og_image":[{"width":1030,"height":618,"url":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/jump-1030x618.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Alistair Wilson","twitter_misc":{"Geschreven door":"Alistair Wilson","Geschatte leestijd":"7 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/"},"author":{"name":"Alistair Wilson","@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#\/schema\/person\/1abffefa065c78c5feb69f6b9c344d62"},"headline":"Een online spiekbriefje om je webshop betrouwbaar over te laten komen","datePublished":"2018-11-28T15:25:13+00:00","dateModified":"2020-08-27T09:41:29+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/"},"wordCount":1422,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/jump-1030x618.jpg","articleSection":["Blog"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/","url":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/","name":"Een online spiekbriefje om je webshop betrouwbaar over te laten komen : nettl.com","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/jump-1030x618.jpg","datePublished":"2018-11-28T15:25:13+00:00","dateModified":"2020-08-27T09:41:29+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/jump-1030x618.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/jump-1030x618.jpg","width":"1030","height":"618"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/een-online-spiekbriefje-om-je-webshop-betrouwbaar-over-te-laten-komen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/home\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Een online spiekbriefje om je webshop betrouwbaar over te laten komen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/","name":"Nettl","description":"Je lokale studio voor webdesign, signing en print","publisher":{"@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#organization","name":"Nettl","url":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/n.png","contentUrl":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/n.png","width":260,"height":260,"caption":"Nettl"},"image":{"@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/NettlNL\/","https:\/\/www.instagram.com\/nettl_nl\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#\/schema\/person\/1abffefa065c78c5feb69f6b9c344d62","name":"Alistair Wilson","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/351157b6245a3e75b8f8a22bffa4ce6253533db4135cef577b6d183c5ae1cae6?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/351157b6245a3e75b8f8a22bffa4ce6253533db4135cef577b6d183c5ae1cae6?s=96&d=mm&r=g","caption":"Alistair Wilson"},"url":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/author\/alistairwilson\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/jump-1030x618.jpg","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15152","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15152"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15152\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18221,"href":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15152\/revisions\/18221"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15168"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15152"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15152"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nettl.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15152"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}