Stimuleer lokale verkopen voor jouw bedrijf

ongeveer 8 minuten lezen

Van ethiek tot esthetiek, lokaal winkelen komt met een kar vol voordelen. Echter hebben maatregelen vanuit de overheid, werken vanuit huis en een groeiende voorkeur voor digitale transacties onze aandacht voor online shoppen nog verder gekatapulteerd. In sommige gevallen is het lastig geworden voor lokale MKB’ers om de concurrentie aan te gaan. Echter zien we ook positieve dingen. Steeds meer mensen zijn zich hier bewust van en dragen ‘shop lokaal’-initiatieven een warm hart toe. Steeds vaker groeien deze initiatieven uit tot landelijke campagnes om elkaar niet te vergeten en verder te helpen. Als lokale ondernemer is de vraag dan ook: Hoe kan ik nog meer verkopen aan mijn lokale publiek? Focus op de volgende 3 gebieden om jouw lokale verkopen te stimuleren. Zorg ervoor dat je bereikbaar bent om zo jouw bedrijf te onderscheiden van de concurrentie. Als de winkelstraten leeg zijn of als sommige klanten zich niet op hun gemak voelen om naar jou toe te komen, hoe ga jij dan naar hen toe?

1. Verkoop meer lokaal door wat je uitstraalt

Met 63% van de shoppers die online beginnen, is het niet meer genoeg om alleen nog maar lokaal te zijn. Zelfs op de momenten dat je klanten in-store iets kopen, hebben ze, vaker dan ooit, hun aankoop eerst online onderzocht. Neem deze simpele stappen om ervoor te zorgen dat je aanwezig bent en gevonden wordt. Wat men dan ook zoekt.

Een website

Maak je eigen online etalage met een website die representatief is voor de producten of diensten die je aanbiedt. Dit hoeft niet direct een website inclusief e-commerce functionaliteit te zijn. In een volgend artikel zullen we dieper ingaan op online verkopen. Maar stap 1 is om die online aanwezigheid te realiseren. Bouw aan je authenticiteit en geloofwaardigheid met een website die zoveel mogelijk aansluit op de look ’n feel van jouw offline winkelervaring. Investeer om ervoor te zorgen dat foto’s en afbeeldingen daadwerkelijk aanvoelen als jouw winkel. Ook is het belangrijk om de content aan te laten sluiten op de manier waarop klanten normaal gesproken aangesproken worden. Hoe kan je deze interactie en relatie online simuleren? Vraag jouw lokale Nettl team je te helpen bij het creëren van een online identiteit voor jouw bedrijf die ervoor zorgt dat klanten zich direct thuis voelen.

SEO en PPC

Je hebt een prachtige website gebouwd. Het lijkt en voelt meer als het echte ding dan dat je ooit had durven dromen! Klanten die direct de website bezoeken (door de url in te voeren in hun browser) vinden het geweldig! Maar hoe ga je gaan groeien? In de winkelstraat zien mensen je etalage. Online moet je gevonden worden op Zoekmachine Resultaten Pagina’s (SERP). SEO en PPC kunnen beide helpen om hier nog beter op naar voren te komen voor de zoekopdrachten van potentiële klanten. Voel je vrij om wat gratis SEO webinars te bekijken en hier meer over te leren! Bij SEO draait alles om het methodisch en opzettelijk implementeren van best practices volgens het steeds groter wordende algoritme van Google. Allemaal met als doel om vertrouwen en autoriteit voor jouw website op te bouwen. Op die manier zal een zoekmachine jouw website meer voorkeur geven bij relevante zoekopdrachten die door jouw doelgroep uitgevoerd worden. PPC is zoals je neefje, je bent familie, maar totaal anders. PPC staat voor Pay-per-click. Een populaire PPC marketing methode is bijvoorbeeld Google Adwords. Je kunt bieden op zoektermen waar jij je website wilt laten weergeven in de ads sectie op een Zoekmachine Resultaten Pagina (meestal de eerste 3 resultaten op de pagina voorzien van een kleine ‘adv.’). Gebruik PPC om sneller zichtbaar te zijn in relevante zoekopdrachten. Maar PPC is geen wondermiddel. Vanwege het bieden en overbieden zullen de kosten steeds verder oplopen. Voor jou en voor je concurrenten.

Google my business

Deze gratis tool is onmisbaar voor je bedrijf wanneer je aan een lokaal publiek probeert te verkopen. Als Google geïndentificeerd heeft dat jij een product of dienst aanbiedt waarop gezocht wordt in de klant zijn omgeving, zal jij direct weergegeven worden in de buurt van de zoekresultaten in de Google business sectie. Zorg ervoor dat jouw account accuraat en up-to-date is en houd dit bij, om het vertrouwen van Google in jouw website verder uit te bouwen. Vraag ook eens aan klanten om reviews te schrijven en zorg voor interessante posts. Daarnaast is het belangrijk om vragen die via GMB binnenkomen te beantwoorden om je zichtbaarheid verder te vergroten. En dat allemaal gratis!

Social media; strategie, content, shop on social

We begonnen dit artikel door je te vertellen dat het grootste deel van de shoppers tegenwoordig online begint. Consumenten bekijken daarnaast vaak social media om een idee van het bedrijf te krijgen, het product te bekijken en het merk en/of waarden te begrijpen. Maak een consistent post schema om te laten zien dat je open en actief bent. Plan je posts vooraf in om de flow van je feed te optimaliseren en het ontwerp en thema’s door te trekken in je marketing. Word lid van Facebook en LinkedIn groepen in jouw lokale gemeenschap en ga het gesprek aan met andere leden om meer lokale klanten te ontmoeten. Plugins zoals Facebook for WooCommerce kunnen helpen om je aanbod beschikbaar te maken op platforms zoals Facebook en Instagram. Binnenkort meer hierover! Shop lokaal social media tip; Maak een serie waarin je wekelijks lokale bedrijven in de spotlight zet, lokaal nieuws uit jouw regio deelt of een wedstrijd organiseert waarbij je iedereen betrekt!

2. Zorg dat men over jouw praat

Of het nu een kort gesprekje met de postbode is of een bezoekje aan je buur-ondernemer, je bent altijd aan het netwerken met je lokale gemeenschap. Lid worden van de lokale winkeliersvereniging of netwerkgroep is een fantastische manier voor MKB’ers om hun bereik te vergroten. Dit is online niet heel veel anders, zeker als je een lokaal product online probeert te verkopen. Zorg ervoor dat je iets doet in de 3 gebieden die we hieronder bespreken om er zeker van te zijn dat jij zowel offline als online lokaal zo goed mogelijk zichtbaar bent.

Online directories en support sites

Directories zijn een waardevol platform om lokale consumenten op te benaderen. Zorg ervoor dat je geregistreerd bent en dat al je gegevens up-to-date zijn. Support Sites zijn een voorbeeld van het combineren van een directory met daarin bedrijven, een netwerkplatform en een support community. Van Breda tot Cuyahoga Falls in Ohio, Dublin tot Exeter, Birmingham tot Liverpool en terug naar Manchester, Nettl studio’s hebben wereldwijd Support Sites ontwikkeld om hun lokale bekendheid te stimuleren.

Gastblog en vraag om referrals

Misschien nog wel belangrijker dan simpelweg je gegevens toevoegen aan directories, zorg dat je echt betrokken bent bij diverse initiatieven, zoals je lokale Support Site, en andere evenementen. Wat tips om relevant te zijn in je bijdrage:

• Deel advies over hoe jouw product of dienst lokale consumenten kan helpen.
• Vraag je lokale netwerkclub jouw blogs of advies te delen in hun nieuwsbrief.
• Schrijf een gastblog waarin andere bedrijven, waarmee jij samenwerkt, in de spotlight worden gezet.
• Vraag ondersteuning en referrals van klanten en lokale ondernemers.

Het mooie van het cultiveren van waardering voor lokale handel is dat jullie allemaal een gemeenschappelijk belang hebben. Vaker wel dan niet hebben jullie veel onderlinge contacten en het doel om de lokale gemeenschap te versterken. Een verschuiving online, mits correct omarmd, kan hierbij als een vliegwiel fungeren.

GMB reviews

Heb je al een gratis Google my Business account aangemaakt? Niet?! Hup aan de slag, nu! Daarna, onderhouden en bijwerken. Deze online versie van je etalage wordt namelijk hoog weergegeven in de zoekresultaten van Google. Het is een erg indrukwekkende tool. Zorg daarnaast dat je klanten vraagt om reviews achter te laten; dit helpt bij het opbouwen van een online reputatie en branding die potentiele nieuwe klanten kunnen gebruiken wanneer ze beslissen of ze met jou zaken willen doen. Door up-to-date positieve reviews (VEEL!) ziet Google dat je een betrouwbaar en geloofwaardig bedrijf (of eeuh…website) bent. Dit helpt je hoger te ranken op relevante zoekvragen.

3. Combineer je aanpak

Misschien bevinden er momenteel minder mensen in jouw lokale gebied of heb je de deuren van je winkel moeten sluiten. Dit betekent dat je twee keer zo hard moet werken om lokale consumenten te bereiken, zowel bestaand als nieuw.

Benader lokale consumenten

Vergeet niet om moderne technieken te combineren met traditie. Het versturen van een kaart of een brochure naar een prospect kan serieus impact hebben op de indruk die je maakt. Interacties via direct mail zijn afgelopen jaar met 11% gestegen vergeleken met dezelfde periode vorig jaar en huis-aan-huis verspreiding met 15%. Wanneer je contactmomenten met je klanten aan het plannen bent, vergeet dan niet dat print laat voelen. Dit biedt grote kansen voor jou om je klanten te benaderen nu ze niet door de straten slenteren. Maak impact door samen te werken met jouw lokale Nettl studio om vouchers of brochures te ontwerpen en produceren. Daarna om ze te versturen of te verspreiden op de plekken waar jouw klanten wonen. De brand awareness die je creëert door een prachtig stuk marketing en deze te delen met huishoudens in jouw lokale gemeenschap is haast niet te meten zo positief. Door het toevoegen van een QR-code die naar je website linkt, kun je inzicht krijgen in de clicks en conversies. En vergeet niet om je marketing aansprekend te maken! Brainstorm ideëen met je lokale Nettl.

Maak gebruik van de ruimte die je hebt

Misschien ben je tot nu toe open, dicht, aangepast aan covid maatregelen, weer open en toen weer dichtgegaan. Iets wat niet veranderd is dat waardevolle stukje vastgoed dat we een etalage noemen. Specifiek voor iedereen die aan een winkelstraat zit (aub., ik smeek je) zorg ervoor dat je wat leuke of interessante signing op je ramen hebt. Zelfs als je open bent is je etalage de eerste indruk die klanten krijgen over jouw bedrijf. Zorg dat het een goede is! Concluderend, lokaal shoppen en je gemeenschap ondersteunen is nog nooit zo belangrijk geweest. Er zijn veel dingen die je kan doen en ondersteunen om indruk te maken op je lokale publiek en vervolgens verkopen te stimuleren. Wanneer jij er klaar voor bent om online te gaan verkopen aan je lokale gemeenschap, neem dan contact op met je lokale Nettl studio.